Gjennom TDC Service Online har man som kunde tilgang til informasjon om de tjenester som er levert av TDC.  Ettersom Kundeportalen henter data direkte fra våre produksjons-, drifts- og fakturasystem har du alltid tilgang til den seneste informasjonen.

Online driftssenter
I tillegg til at alle driftsmeldinger som angår dine tjenester publiseres direkte i portalen kan du via grensesnittet melde inn feil til vår NOC og følge status på feilrettingsprosessen. Du har også mulighet til å ta ut rapporter både på båndbreddeforbruk samt historikk over feilmeldinger. Om en av dine IP-VPN-linjer mot formodning skulle falle ut vises en rød varsellampe i webgrensesnittet.

Andre funksjonsområder i TDC Service Online:

• Administrasjon – Avtaler, kontaktinformasjon, fakturering
• Tjenester – installasjonsadresser, båndbredde, teknisk informasjon
• Status – tilgjengelig/utilgjengelig/under installasjon
• Statistikk – båndbreddeutnyttelse - forsinkelse, jitter og pakketap for QoS
• Feilhåndtering – feilmelding, status og historikk
• Nettinformasjon – planlagt arbeide